남원시는 지난 2월 1일부터 사회복지 관련 증명서도 민원실통합민원 발급창구에서 발급이 가능해졌다고 24일 밝혔다.

기초생활수급자증명서, 장애인증명서, 한부모가족증명서 등 사회복지 관련 증명서는 무인민원발급기를 이용하거나 주민복지과를 방문해야 증명 발급이 가능했다.

민원인 편의를 돕고 신속한 민원서비스 제공을 위해 기존 업무처리 방식을 바꿨다.

사회복지 관련 증명서를 민원실 통합민원 창구에서 발급함에 따라 안내창구 직원은 민원인을 별관에 위치한 주민복지과로 안내해야하는 번거로움을 덜게 됐다.

또 민원인은 민원실 방문 한 번으로 민원서류를 발급 받을 수 있어 신속한 민원발급이 가능해졌다.

남원시 관계자는 “지속적으로 민원실을 방문하는 민원인의 불편사항을 사전에 파악하고 최상의 민원서비스와 원스톱 민원행정을 추진하는데 최선을 다해 나갈 것”이라고 밝혔다.

이상선 기자  news@namwonnews.com

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