남원시는 거동이 불편한 노약자와 임산부, 장애인 등 사회적 약자를 위해 ‘우선 배려창구’를 설치, 운영한다고 밝혔다.

우선 배려창구는 저출산·고령화 시대에 맞춰 사회적 배려가 필요한 이웃에게 관심과 나눔의 문화를 확산시키고, 사회적 편의를 증진하기 위해 마련됐다.

우선 배려창구는 시청 민원실 입구와 가장 가까운 10번 창구에 설치됐다.

이곳에서는 사회적 약자들이 민원접수, 통합민원발급, 민원상담 등을 한곳에서 받을 수 있다.

또 청각 장애인을 위한 화상전화기, 보청기, 휠체어, 확대경, 유아차, 유아의자, 점자민원안내책자 등의 편의용품 안내도 받을 수 있다.

시 관계자는 “우선 배려창구에서는 번호표를 뽑고 대기하는 일반민원인 보다 우선 배려대상자 민원을 먼저 처리하게 되므로 일반민원인들의 양해가 필요하다”며 “앞으로도 보다 세심하고 적극적인 민원실 운영으로 민원서비스 품질을 향상시켜 나가겠다”고 말했다.

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