남원시는 행정 민원편의 제공을 위해 당초 근무시간에만 운영하던 무인민원발급창구를 365일 24시간 연장운영하기로 했다.
연중무휴로 운영되는 무인민원발급창구는 기존 24시간 운영되던 시청 민원실을 포함해 인월·금지면 행정복지센터, 남원의료원, 남원농협도통지점, MG새마을금고 등 6개소다.
무인민원발급창구에서 발급 가능한 서류는 주민등록 등·초본, 토지, 건축, 국세증명 등 87종, 고용보험 자격이력 내역서 등 16종의 근로복지공단 관련 증명서류, 여권관련 증명서 6종 등 총 109종이다.
시청 민원실과 인월·금지면 행정복지센터에서는 부동산등기부등본도 발급 가능하다.
무인민원발급창구는 수수료를 최대 50% 감면받을 수 있으며, 신분증 없이 주민등록번호와 지문인식만으로 민원서류를 발급받을 수 있다.
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